焦虑与过度思考｜Anxiety & Overthinking
包括持续担忧、反复思考已经发生的事情、过度准备、害怕犯错、追求完美、回避、反复寻求保证，或难以让大脑停下来。咨询可以帮助您理解这些模式如何形成和持续，并尝试更有效的应对方式。
Luma Psychology｜见山心理
中文心理服务介绍Psychology Services in Mandarin
Della Zhang
- 注册心理学家｜Registered Psychologist
- 皇家墨尔本理工大学临床心理学硕士｜Master of Clinical Psychology, RMIT University
- 迪肯大学博士在读｜PhD Researcher, Deakin University
- 研究方向：创伤知情式访谈｜Research Area: Trauma-Informed Interviewing
见山心理为18岁及以上的成年人提供普通话与英语心理服务。您可以用自己最自在的语言，谈谈目前的困扰。
主要服务对象为18岁及以上成年人。15至17岁的年轻人也欢迎咨询；每项申请会根据具体情况个别考虑。若您本人或您代为咨询的人士年龄为15至17岁，请预约一次免费的15分钟电话沟通，讨论见山心理是否适合。
关于DellaAbout Della
Della是一名澳大利亚注册心理学家，可使用普通话或英语提供心理服务。她曾在不同的心理健康服务环境中工作，并为来自不同文化、家庭和生活背景的成年人提供支持。
Della的咨询风格坦诚、直接、务实，并重视合作。她不会只是被动地倾听，而会积极参与咨询过程，与您一起理解问题、明确咨询方向，并在适合时讨论可以在日常生活中尝试的具体方法。
咨询并不意味着心理学家会替您作决定或告诉您应该如何生活。Della会结合心理学知识、研究证据和您自身的经历，帮助您更清楚地理解目前的处境，并找到适合自己的下一步。
我可以提供的帮助Areas of Support
睡眠困难与失眠｜Sleep & Insomnia
包括难以入睡、夜间反复醒来、醒后长时间无法再次入睡、过早醒来、对睡眠感到焦虑，或白天因睡眠问题受到影响。
Della接受过失眠认知行为治疗（CBT-I）训练，并具有专业睡眠门诊工作经验。
创伤相关困扰｜Trauma-related Difficulties
创伤相关困扰可能表现为不想回忆、反复出现的记忆、警觉、回避、麻木、羞耻、自责、睡眠困难，或在人际关系中感到不安全。咨询不一定需要您详细重述所有经历，是否谈及具体内容以及谈到什么程度，会根据您的需要和准备情况共同决定。
Della曾为经历人际创伤、家庭暴力、侵害、事故、霸凌、战争、迫害、迁离，以及跨代创伤影响的成年人提供支持。
慢性疼痛｜Chronic Pain
长期疼痛可能同时影响睡眠、情绪、活动、人际关系和生活信心。心理咨询并不是说疼痛“只是心理问题”，而是帮助您理解疼痛、压力、睡眠、情绪和日常活动之间的相互影响，并寻找更可持续的应对方法。
Della具有为慢性疼痛及健康状况变化相关适应困难的成年人提供心理支持的经验。
情绪低落与抑郁｜Low Mood & Depression
包括持续情绪低落、失去兴趣、动力下降、疲惫、自我批评、退缩，或感到生活缺少方向。咨询可以帮助您理解目前的状态，并逐步恢复活动、联系和生活中的重要部分。
压力与生活变化｜Stress & Life Changes
包括工作压力、关系变化、移居和文化适应、身份变化、失落，以及其他重要的人生转折。
您不需要有正式的心理健康诊断，也可以寻求心理支持。
咨询方式How Della Works
Della会根据您的需要，灵活运用有研究证据支持的心理治疗方法，包括：
- 认知行为治疗Cognitive Behavioural Therapy, CBT
- 接纳与承诺治疗Acceptance and Commitment Therapy, ACT
- 图式治疗知情方法Schema-informed Therapy
- 正念方法Mindfulness-based Strategies
- 失眠认知行为治疗Cognitive Behavioural Therapy for Insomnia, CBT-I
第一次咨询通常会先了解您目前面对的困难、相关背景、希望得到的帮助，以及什么样的咨询方式可能适合您。之后，Della会与您一起讨论初步理解、咨询目标和下一步方向。
咨询过程会根据您的需要调整。部分咨询可能包括两次会面之间的观察、练习或实际尝试，但这些内容会与您共同讨论。
服务对象与咨询安排Who I Work With
- 服务对象Age
- 18岁及以上成年人
主要服务对象为18岁及以上成年人。15至17岁的年轻人也欢迎咨询；每项申请会根据具体情况个别考虑。若您本人或您代为咨询的人士年龄为15至17岁，请预约一次免费的15分钟电话沟通，讨论见山心理是否适合。
- 面对面咨询In person
- Blackburn面对面咨询（周六）
- 远程咨询Telehealth
- 通过安全的视频方式进行（周三、周四，含下班后时段）
- 服务语言Languages
- 普通话或英语
- 周六SaturdaysBlackburn 面对面咨询｜In person in Blackburn
- 周三与周四Wednesdays & Thursdays仅远程咨询，含下班后时段｜Telehealth only, including after hours
见山心理是一项主要为成年人提供的门诊心理服务，适合能够在预约咨询之间维持基本安全，并且目前不需要密集治疗、紧急危机干预或多学科团队持续协调照护的人士。
以下情况目前不适合本服务Not offered
- 需要紧急危机干预或即时安全支持的情况
- 法院报告、司法评估或其他正式法律报告
- 存在暴力风险或对他人安全构成威胁的情况
- 需要多学科团队协作照护的进食障碍
- 需要密集治疗或持续协调照护的情况
如果目前需要的支持超出本服务范围，建议先与GP沟通，或联系相关的专科服务。如遇紧急情况，请拨打000，或联系Lifeline：13 11 14。若不确定是否适合，也欢迎先与Della联系。
咨询费用与报销Fees & Rebates
50分钟咨询：$200澳元
面对面咨询与视频咨询的标准费用相同。
第一次在澳洲预约心理咨询，不清楚 Medicare 和私人保险怎么报销？您可以先了解下面三种方式。
“报销”是指符合条件时，由 Medicare 或保险公司返还部分咨询费用；“自付费用”是报销后最终由您承担的金额。
Medicare（符合条件时）
- 咨询当天支付
- $200.00
- 之后报销
- 当前标准报销额 $101.55
- 最终自付
- $98.45
私人保险（保单包含相关服务时）
- 咨询当天支付
- $200.00
- 之后报销
- 由保险公司确认
- 最终自付
- $200 减去实际报销金额
自费，不申请报销
- 咨询当天支付
- $200.00
- 之后报销
- 无
- 最终自付
- $200.00
使用 Medicare 时，通常需要先支付完整的 $200，而不是当天只支付 $98.45。
上述 Medicare 金额按当前标准报销额计算，实际资格及报销金额以 Medicare 为准。私人保险是否报销、报销多少，以您的保险公司确认为准。
以下是标准收费预约的说明。经确认的 TAC、WorkCover 或优惠费用安排另行说明。
Medicare 怎么报销？
Medicare 是澳大利亚的公共医疗保障制度。符合条件时，可以承担部分心理咨询费用。
有 Medicare 卡，并不代表每次心理咨询都能自动报销。通常还需要医生评估，以及符合要求的治疗计划和转介。
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第一步：先与 GP 讨论
GP 是全科医生，通常是您平时看病时联系的医生。
您可以向平时就诊的 GP 说明目前的困扰，并询问是否适合制定心理健康治疗计划（Mental Health Treatment Plan），以及获得心理服务转介信（referral）。
医生会根据您的情况评估是否符合条件。治疗计划和转介信不是同一份文件，请确认已取得所需的转介。
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第二步：咨询前提供转介资料
如果希望申请 Medicare 报销，请在第一次咨询前，将有效转介资料提供给诊所，以便核对是否适用。
如果您已有精神科医生或儿科医生的转介，也可以先提供给诊所核对；这类转介的要求可能与 GP 转介不同。
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第三步：支付费用，再申请报销
咨询当天先支付 $200。符合条件时，当前标准 Medicare 报销额为 $101.55，报销后自付 $98.45。
付款后，请确认诊所是否已协助提交报销申请。如果尚未提交，您可以使用收据，通过 myGov 中的 Medicare 账户申请报销。
请确保 Medicare 登记的银行账户资料正确。报销款会按 Medicare 的处理流程退回。同一次咨询不要重复提交申请。
›Medicare 每年可以报销几次？
在 Better Access 心理健康治疗计划下，符合条件的客户每个日历年，即 1月1日至12月31日，最多可获得 10次个人心理治疗服务的 Medicare 报销。
第一次转介最多包括 6次。完成后，如仍需要继续治疗，应回到转介医生处复诊，由医生评估是否提供进一步转介。
这不是10次免费咨询，也不是每家诊所各有10次。如果您今年已在其他诊所使用过相关 Medicare 心理服务报销，这些次数也会计入年度额度。
私人医疗保险怎么报销？
私人医疗保险是您自行或通过雇主购买的保险，与 Medicare 是不同的体系。
对于一般居民私人医疗保险，门诊心理服务通常需要保单包含 Extras（附加医疗保障），并且其中包含 Psychology（心理服务）。
有私人保险，不等于一定能报销心理咨询。只有 Hospital cover（住院保险），也不能据此判断本诊所的门诊咨询可以报销。
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第一步：预约前向保险公司确认
请确认您的具体保单是否包含 Registered Psychologist（注册心理学家）提供的心理服务，以及是否认可本次咨询的服务提供者和咨询方式。
- 每次可报销多少？相关年度额度还剩多少？
- 是否有等待期、转介要求或其他申请条件？
- 面对面和视频咨询是否都适用？报销需要哪些收据或资料？
可复制给保险公司
“Does my policy cover sessions with a Registered Psychologist? Please confirm whether Della Zhang at Luma Psychology is an eligible provider, how much I can claim, and whether I need a referral.”
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第二步：参加咨询并支付费用
标准50分钟咨询费用为 $200。咨询当天支付费用，并保留付款收据。
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第三步：向保险公司提交报销申请
按照保险公司的要求，通过其 App、网站或指定方式提交收据。
最终自付金额 = $200 − 保险公司实际报销的金额。
报销金额由保险公司决定，诊所不能保证每份保单都适用，也不能提前保证具体报销额度。
Medicare 和私人保险可以一起报吗？
同一次心理咨询，不能同时申请 Medicare 和私人保险报销。
例如，一次咨询收费 $200。如果已通过 Medicare 报销 $101.55，就不能再用私人保险报销剩余的 $98.45。
如果您两种都有，可以在咨询前了解各自的适用条件，再选择本次使用哪一种。
当年的 Medicare 心理服务次数用完后，如果私人保险包含相关服务且符合保单要求，之后的咨询可能可以改用私人保险报销。
没有 Medicare，也可以预约吗？
可以。
您可以直接自费预约，标准费用为每次50分钟，$200，不需要 GP 转介。
即使有 Medicare，您也可以选择不使用报销，以自费方式预约。
›我是留学生，或使用海外访客保险，可以报销吗？
海外学生医疗保险（OSHC）和海外访客医疗保险（OVHC）的条款可能与一般居民私人保险不同。
请直接向保险公司确认：是否包含本诊所的门诊心理服务、可以报销多少，以及是否需要 GP 转介或其他文件。
不要仅凭持有学生保险或访客保险，就假设心理咨询一定可以报销。如没有适用的报销，仍可以自费预约。
›其他资助与优惠费用
TAC / WorkCover
Luma Psychology 接受经批准的 TAC 和 WorkCover 心理服务。若您希望使用相关资助，请在预约申请中提供理赔编号（claim number）及个案负责人或保险公司的联系方式。
请在第一次咨询前确认服务批准情况、结算方式，以及是否有需要自付的费用。
优惠费用（Concession fees）
部分情况下可提供优惠费用，包括符合条件的养老金卡持有人、残障支持养老金领取者，以及没有 Medicare 的国际学生或国际工作人士。请在预约申请中提出，以便确认适用情况与费用。
不确定自己适用哪一种？
您不需要先弄懂所有报销规则，才可以联系我们。
可以在预约申请中简单说明：“我有 Medicare”“我有私人保险”，或“我想先了解自费预约”。
如果已有转介，也可以说明。我们可以协助您了解预约前需要准备什么；私人保险的具体报销金额，仍需由您的保险公司确认。
如何申请预约Request an Appointment
- 1点击“申请预约”，填写一份简短的预约申请表。
- 2Della会查看您提供的信息，以确认见山心理的服务是否可能适合您的需要。
- 3如果服务适合，您将收到预约链接和短信，可以选择合适的时间。
- 4如果需要更多信息，Della可能会建议先进行一次简短的电话沟通。
提交预约申请并不代表预约已经确认。如果其他类型的服务可能更适合您的需要，Della会与您联系。
联系方式Contact
Luma Psychology｜见山心理
- 电话Phone
- 0494 722 402
- 电子邮箱Email
- lumapsychology@hotmail.com
- 网站Website
- lumapsychology.com.au
- 地点Location
- Luma Psychology，在 Blackburn Allied Health Group 诊所内提供咨询
213 Canterbury Road, Blackburn VIC 3130
查看路线｜Get directions - 语言Languages
- 普通话和英语
紧急情况Urgent Support
见山心理不提供紧急危机服务。如果您或他人正面临即时危险，请拨打000或前往最近的医院急诊部门。如需即时心理支持，请联系Lifeline：13 11 14。